Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Taroon Kulasingam (DripWash)
Neuenkirchenerweg 85, 28779 Bremen
Telefon: 0176 24065137
E-Mail: termine@dripwash-bremen.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website liegt bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Server automatisch technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, damit die Seite ausgeliefert werden kann und sicher läuft. Die Logfiles werden nur kurz gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Betrieb).

Die Verbindung ist per TLS/SSL verschlüsselt (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol).

3. Online-Terminbuchung

Wenn du einen Termin buchst, speichern wir: gewähltes Paket, Extras und Fahrzeugklasse, Datum und Uhrzeit, die berechnete Entfernung und Anfahrtskosten, Name, Handynummer, E-Mail-Adresse, die Adresse, an der das Fahrzeug steht, und – falls angegeben – deine Notiz. Wir brauchen diese Angaben, um den Termin zu planen, zu dir zu kommen und dich zu erreichen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne sie können wir den Termin nicht annehmen.

Entfernung und Anfahrtskosten: Um die Fahrstrecke zu deiner Adresse zu berechnen, übermittelt unser Server die eingegebene Einsatzadresse an den Geodienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, und die daraus ermittelten Koordinaten an den Routing-Dienst des FOSSGIS e. V., Deutschland (routing.openstreetmap.de). Die Anfrage geht von unserem Server aus; deine IP-Adresse wird dabei nicht übertragen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Das Ergebnis speichern wir bis zu 30 Tage nur als verschlüsselten Kurzwert (Hash) der Adresse, damit nicht jedes Mal neu gerechnet werden muss. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Widerruf: Widerrufst du einen Vertrag über unsere Online-Funktion, speichern wir Name, Buchungsnummer, E-Mail-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs als Nachweis und senden dir eine Eingangsbestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 356a BGB). Diese Angaben löschen wir nach 3 Jahren.

Speicherdauer: Buchungsdaten werden 6 Monate nach dem Termin automatisch gelöscht. Stellen wir eine Rechnung aus, bewahren wir diese nach den gesetzlichen Fristen (§ 147 AO, § 257 HGB) bis zu 10 Jahre auf.

4. Terminbestätigung und Auftragsweitergabe

Nach der Buchung schicken wir dir eine Bestätigung per E-Mail und informieren dich, falls ein Termin abgesagt werden muss. Deine Telefonnummer nutzen wir für Rückfragen zum Termin. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

• E-Mail-Versand: über den Mailserver unseres Webhosters ALL-INKL.COM.
• SMS-Versand: Damit wir neue Aufträge sofort unterwegs erhalten, senden wir uns die Termindaten (Termin, Leistung, Name, Telefonnummer, Einsatzadresse, ggf. Notiz) per SMS über seven communications GmbH & Co. KG, Kiel (seven.io). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Wir senden dir keine Werbung und keinen Newsletter.

5. Schutz vor Missbrauch

Damit niemand das Buchungsformular massenhaft missbraucht, begrenzen wir die Anzahl der Anfragen pro Anschluss. Dafür speichern wir einen mit einem geheimen Schlüssel umgerechneten Kurzwert (Hash) deiner IP-Adresse – nicht die IP-Adresse selbst – höchstens 24 Stunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Buchungssystem).

6. Cookies

Beim normalen Besuch der Website und bei der Terminbuchung setzen wir keine Cookies. Nur der passwortgeschützte Verwaltungsbereich für den Inhaber verwendet ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, das beim Abmelden oder Schließen des Browsers gelöscht wird (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

7. Kontakt per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Instagram

Wenn du uns anrufst, schreibst oder eine Nachricht schickst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Sie werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Auf unserer Seite gibt es Links zu WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited), beide Merrion Road, Dublin 4, Irland. Es handelt sich um einfache Links: Erst wenn du sie anklickst, wirst du zu dem jeweiligen Dienst weitergeleitet, und es gelten dessen Datenschutzbestimmungen. Meta kann Daten auch in den USA verarbeiten (EU-US Data Privacy Framework). Wenn du das nicht möchtest, erreichst du uns jederzeit per Telefon oder E-Mail.

8. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine kurze Nachricht an termine@dripwash-bremen.de genügt.

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen.